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ADMINISTRACIÓN PARA PYMES

1. ADMINISTRACIÓN Y PROCESOS

La Planificación

La Organización

La Dirección

El Control

Conceptos, Constitución de Empresas, Formación, Planes, Proyectos, Toma de Decisiones.

 

2. FINANZAS

¿Qué son Finanzas?, Decisiones Financieras en las empresas, estados financieros, Diagnóstico y evaluación Financiera, Análisis Vertical y Horizontal, Liquidez, Actividad, Solvencia, Rentabilidad, Análisis del punto de Equilibrio, Costo, Volumen Utilidad, Apalancamiento Operativo. Apalancamiento Financiero, Flujo de Caja, Valuación de Acciones, Valuación de Bonos, Capital de Trabajo, Criterios para la toma de Decisión de la Inversión, Gestión y medición de Riesgos.

 

3. CONTABILIDAD PARA NO CONTADORES

Proceso Contable, Los Tributos de la Empresa, Los Principios Contables, El Balance General, Análisis y Tratamiento Contable de las Cuentas del Activo Corriente, Análisis y Tratamiento Contable de las Cuentas del Activo NO Corriente, Cuentas del Pasivo Corriente, Análisis y Tratamiento Contable de las Cuentas del Pasivo NO Corriente, Análisis y Tratamiento Contable de las Cuentas del Patrimonio, Estado de Ganancias y Pérdidas.

 

4. ATENCIÓN AL CLIENTE

¿Qué es el cliente?, Necesidades del cliente, Puntos de contactos con el diente, Tipos de Clientes. Teniendo en cuenta la personalidad: Extrovertidos, Introvertidos. Competencias y Habilidades Técnicas y Emocionales para la atención al cliente. Competencia de eficacia de Personal: autocontrol, autoconfianza, comportamientos ante los fracasos, compromiso con la organización. Eficacia de Logro y Acción: Motivación al logro, calidad del servicio e iniciativa.

 

5. VENDEDOR PROFESIONAL

Los Sistemas de Información Políticas de Distribución y de Precios de Productos y Servicios, aspectos étnicos y legales en la venta personal, la fuerza de ventas y su administración, Capacitación, Evaluación, Protocolo y Speach del vendedor, la presentación y visitas al posible cliente, organización del trabajo.

 

6. LA MERCADOTECNIA

El consumidor y la estructura de mercado, el manejo de las decisiones de mercado; identificando su proceso en el mercado organizacional, tipos de mercado y las clases sociales, la importancia en la fijación del precio de los productos, las estrategias promocionales, la plata y canales de distribución la Mercadotecnia en las empresas de servicios, la promoción y venta de productos y servicios.

 

7. LOGÍSTICA O GESTIÓN DE ALMACENES

Las empresas y su abastecimiento y la distribución física. La relación del inventario debe estar dependiente con la demanda, los lotes de producción tiene que ir ligado a las ventas. Importancia del planeamiento de los inventarios y de la evaluación de las existencias en el accionar de las empresas, una correcta administración de los procesos de compras y abastecimiento.

 

8.TRÁMITE DE EXPORTACIÓN E IMPORTACIÓN

Trámites de Despacho Aduanero de importación y de exportación, sus envases y embalajes, principios de protección, control de calidad - Normas ISO 9000. Incoterms y la modalidad de Comercio Internacional.

Administrador de flujos financieros a nivel internacional, la minimización del costo de financiamiento de operaciones transnacionales, los warrants, los depósitos aduaneros, las cadenas productivas.

Su transporte Marítimo, Aéreo, Fluvial, Terrestre. Derecho Internacional Público y Privado. Validez de la norma internacional: sujetos y fuentes.

 

9. ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

El capital humano esencial en el funcionamiento de una empresa, ya que a través de él se puede potenciar la productividad y competitividad corporativa, relaciones laborales, negociaciones colectivas, reclutamiento, selección, etapas y Técnicas de Evaluación, planillas de sueldos y salarios, aéreas, puestos, cargos, actividades, tareas y resultados, programas de capacitación, entrenamiento y desarrollo de personal, programa de previsión social y seguridad en el trabajo. Política de concentración laboral, manejos de conflictos, Auditorio de personal y su acción correctora. Conocer la importancia de la Motivación enfocada en la competitividad empresarial.

 

10. SU EMPRESA VISTA EN TODO EL MUNDO

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